Für Vertikalisierung bedeutet, dass der Prozess der Entwicklung, die die Fähigkeiten eines Softwarepakets zur Verlängerung führt zu neuen Funktionen hinzufügen nicht durch die anfängliche Entwicklung abgedeckt und damit zu mehr spezifischen und zielgerichteten Kundenbedürfnisse reagieren.

Real Comm greift auf ihre Software in Funktionalität entwickelt, auch nur für bestimmte Zeitperioden von deren Parametern verändern.